Доставка
На текущий момент мы работаем только с одним партнером по доставке ваших заказов – компанией СДЭК

Почтовая курьерская служба России.

Cрок доставки ориентировочно 2-5 рабочих дней с момента отправления заказа.

Стоимость доставки — в соответствии с тарифами компании.

Доставка по указанному адресу, до двери, до пункта выдачи заказов.

Возможность отслеживания посылки по sms и номеру почтового идентификатора.

Услуга примерки отсутствует.
Оплата
Какие способы оплаты возможны?
Наличные средства

Оплата заказа производится наличными в рублях в магазине или курьеру, в момент передачи товара.

Банковская карта

В наших розничных магазинах, а так же при курьерской доставке по Москве мы принимаем банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, МИР. Для оплаты банковской картой курьеру по Москве при оформлении заказа выберите соответствующий способ оплаты.


Электронные платежи

Оплатить товар в нашем интернет-магазине возможно только банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, МИР.

Данные методы оплаты являются наиболее выгодным, так как при получении посылки вам не придется платить за услугу «Наложенный платеж».

Когда будет собран и отправлен мой заказ?

Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар.

Срок обработки и отправки заказа составляет до двух дней, не считая дня поступления заказа.

Как отследить свой заказ?

СДЭК предоставляют возможность отслеживать посылку в пути.

После фактической отправки заказа мы отправим вам уведомления в виде письма на электронную почту с указанием трекинг-номера.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами
осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».


К оплате принимаются карты
VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (499) 340 14 42

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


Обмен и возврат
Как вернуть не подошедший товар?
Возвраты по Москве:

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в том магазине, где он был приобретен.

Продукцию, которую вы приобрели в нашем pop-upмагазине в Универмаге Цветной вы можете вернуть там же в период с 6 по 29 декабря 2019 года при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки. Адрес: г. Москва, Цветной б-р, 15 стр. 1, 2 этаж.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется только курьерской доставкой или доставкой почтой России по адресу: г. Москва, ул. Нагатинская д. 3А, стр.2, эт. 2, помещение I.

Претензии по качеству товара предъявляются в магазине по месту покупки.

Все случаи возврата товаров регулируются действующими на территории России законами:

- Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

- Правилами продажи товаров дистанционным способом;

- Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Возвраты по России:

Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от компании СДЭК.

Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Наш менеджер свяжется с вами, как только возврат будет получен.

Адрес для возврата через Почту России:

Куда: 117105, г. Москва, ул. Нагатинская д. 3А, стр.2, эт. 2, помещение I, ООО "АКА Фабрик"

Адрес для возврата через курьерские службы EMS, СДЕК и другие:

117105, г. Москва, ул. Нагатинская д. 3А, стр.2, эт. 2, помещение I, ООО "АКА Фабрик"

Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней с даты получения возврата.

Возврат из других стран

Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от компании СДЭК.

Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Вам необходимо отправить вещи обратно на адрес, который указан на посылке.

Адрес для возврата: Кому: 117105, г. Москва, ул. Нагатинская д. 3А, стр.2, эт. 2, помещение I, ООО "АКА Фабрик"
Наш менеджер свяжется с вами, как только возврат будет получен.

Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней с даты получения возврата.

Уведомление о получении возврата

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо электронной почте.

Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым вы производили оплату заказа.

Срок возврата составляет от нескольких дней до двух недель и зависит от условий работы банка-эмитента вышей карты.

Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.

Контактная информация
Наименование: ООО "АКА ФАБРИК"

Юридический адрес: 117452, г. Москва, бульвар Черноморский, д. 17, корпус 1, э 5 пом II к 4 оф 4

Фактический адрес: 117105, г. Москва, ул. Нагатинская д. 3А, стр.2, помещение 1, комната 14

ИНН /КПП: 7727335612 / 772701001

ОГРН: 5177746287186

Телефон: +7 (499) 340 14 42

e-mail: info@sayonarashop.ru